Nosotros tenemos la necesidad de comunicarnos para continuar con nuestras actividades de todos los días, ya sea comunicando de forma oral o escrita. A esta la componen un emisor, un receptor, un mensaje, una reacción, un canal y una retroalimentación.
Para que sea entendida además necesita un mismo contexto entre el emisor y el receptor. También es la base de toda organización por lo que es imprescindible en el ámbito laboral.
Un claro ejemplo de como es importante que se entienda lo que se dice es la famosa canción de Cafetacvba "Chilanga banda" que al escucharla no se entiende, aquí esta el ejemplo junto con lo que se quiere decir:
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